Terms of sale

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de HDV FRANCE et de toute personne effectuant un achat sur le site hdv-eshop.fr.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées via le site et prévalent sur toute autre version ou document contradictoire.

2. Société

HDV FRANCE
SARL au capital de 1 000 €
RCS Rennes : 879 157 857
Numéro de TVA : FR30879157857
Email : contact@hdv-eshop.fr

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site hdv-eshop.fr dans la limite des stocks disponibles.
Chaque article est présenté avec soin à travers une fiche produit détaillée (photos, description, composition, prix).
Malgré une attention particulière, des variations minimes peuvent exister selon les écrans ou séries de production.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
HDV FRANCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Une fois le paiement validé, le client reçoit un email de confirmation de commande récapitulant les détails essentiels (produits, prix, délai estimé).
HDV FRANCE se réserve le droit de refuser une commande pour tout motif légitime (fraude présumée, litige antérieur, indisponibilité du produit…).

6. Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés via la plateforme Shopify Payments ou les prestataires de paiement proposés (carte bancaire, Apple Pay, etc.).
Le débit est effectué au moment de la commande.
HDV FRANCE ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis Rennes (France) sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais et frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat en France métropolitaine.
HDV FRANCE ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances extérieures (grèves, intempéries, etc.).

8. Réception et conformité

Le client est tenu de vérifier la conformité de sa commande à la réception.
Toute anomalie (erreur, article manquant, défectueux ou endommagé) doit être signalée dans un délai raisonnable à contact@hdv-eshop.fr, accompagnée de photos.

9. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.
HDV FRANCE étend ce délai à 30 jours pour tous les retours, sous réserve que les articles soient dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
Les retours sont gratuits en France métropolitaine.
Les conditions détaillées sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

10. Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai moyen de 10 jours ouvrables.
En cas de retard, le client est invité à contacter le service client à contact@hdv-eshop.fr.

11. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de non-conformité ou de défaut, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@hdv-eshop.fr.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site hdv-eshop.fr (textes, images, vidéos, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de HDV FRANCE.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Rennes (France).

15. Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable à :
contact@hdv-eshop.fr