Politique d’expédition

Point de départ

Toutes nos expéditions sont préparées depuis notre espace logistique situé à Rennes (France).
Chaque commande est soigneusement contrôlée avant envoi afin de garantir la qualité et la conformité des produits que vous recevez.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation de paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi dès que votre colis aura quitté nos locaux.

Livraison en France

Livraison offerte à partir de 50 € d’achat (montant total de la commande après remise).
Pour toute commande inférieure à 50 €, des frais de livraison s’appliquent, calculés automatiquement au moment du paiement selon la destination et le mode d’envoi choisi.

Les délais moyens constatés sont de 48 à 72 heures ouvrées en France métropolitaine à compter de l’expédition.

Livraison en Europe et à l’international

Nous livrons dans plusieurs pays d’Europe et à l’international.
Les frais et délais de livraison varient selon la destination et seront précisés lors du passage de la commande.
Les éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du client.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail comportant un numéro de suivi vous permettant de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Retours et échanges

Les retours sont possibles sous 30 jours après réception de votre commande, dans le respect des conditions précisées dans notre politique de retour.
Les retours sont gratuits pour la France métropolitaine.
Pour toute demande de retour ou d’échange, contactez notre service client à contact@hdv-eshop.fr.

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